Tous les produits Delirium envoyés sont des authentiques originaux fabriqués à la main.
Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez droit à un échange ou à un avoir uniquement, à condition que nous ayons le produit en stock.
Étant donné que la plupart des produits sont fabriqués sur commande, cela peut signifier qu'un article particulier peut être spécifique à vos mesures personnelles, ce qui le rend presque impossible à revendre, alors soyez prudent lors de la commande. À condition que la commande n'ait pas commencé à être produite, il se peut que nous puissions apporter des modifications, veuillez donc nous contacter par e-mail si des erreurs se produisent lors du paiement.
Les clients britanniques doivent retourner les articles dans les 14 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un remboursement, la preuve de la marchandise défectueuse ou endommagée doit être fournie, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client et aucun remboursement ne sera effectué. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les articles sont retournés en toute sécurité, un service postal suivi ou signé est donc nécessaire.
Vous recevrez un e-mail lorsque les articles auront été reçus et traités entre 7 et 10 jours ouvrables et une note de crédit ou un remboursement sera émis dans les 3 à 5 jours ouvrables jusqu'à ce qu'il atteigne votre compte.
